Art. 18 LFPDPPP y Lineamientos del INAI Cap. II — versión corta para el punto de recabado.
Vigencia
A partir del 20 de mayo de 2026.
NORMAFLEX, S.A. de C.V., con domicilio en Monterrey, Nuevo León, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de los Usuarios de la Plataforma PREVIA Care MX (previacare.mx).
Datos que recabamos
Identificación: nombre, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, teléfono.
Sensibles biométricos: imagen facial y patrones rPPG durante el uso del Scanner.
Sensibles de salud: antecedentes clínicos, motivo de consulta, signos vitales estimados.
Financieros: medio de pago (procesado por pasarela certificada — no almacenamos PAN).
Técnicos: IP, dispositivo, cookies, logs de actividad.
Para qué los usamos
Crear y operar tu cuenta en PREVIA.
Procesar el Scanner biométrico y transmitir resultados al Médico Tratante.
Integrar tu expediente clínico (NOM-004-SSA3-2012).
Conectarte con el Médico Tratante en la videoconsulta.
Procesar pagos y emitir CFDI.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y sanitarias.
A quién transferimos tus datos
Al Tercero Proveedor médico y al Médico Tratante asignado.
Al licenciante tecnológico del Scanner (rPPG).
Al proveedor del Asistente IA.
A pasarelas de pago certificadas.
A proveedores cloud / correo / video (incluyendo proveedores en EE. UU.) con cláusulas contractuales estándar.
A autoridades cuando exista requerimiento legal.
Datos sensibles requieren tu consentimiento expreso
Art. 9 LFPDPPP. El tratamiento de tus datos biométricos y de salud requiere tu consentimiento expreso y por escrito. Lo otorgas al marcar la casilla específica de "Acepto el tratamiento de mis datos sensibles" durante el alta de cuenta. Sin ese consentimiento no podemos prestarte el servicio.
Tus derechos
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO) y a revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@previacare.org. Respondemos en máximo 20 días hábiles.
Más información
Para el detalle completo de qué datos recabamos, finalidades secundarias (opt-out), plazos de conservación, medidas de seguridad y procedimientos ARCO, consulta el Aviso de Privacidad Integral.