Artículo 16, fracción II, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20-03-2025): versión simplificada que se pone a tu disposición junto con el aviso integral, enlazado en la pantalla de registro.
Versión
2.0 — 7 de septiembre de 2026.
Quién es el responsable
PREVIA CARE, S.C., con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de la plataforma PREVIA Care MX (previacare.mx). Contacto: contacto@previacare.org.
Qué datos tratamos
Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, CURP y teléfono.
Sensibles (de salud): peso, estatura, antecedentes, alergias, tabaquismo, medicación, motivo de consulta, las estimaciones del escáner facial (frecuencia cardiaca, presión arterial estimada, índices de riesgo, entre otras) y la nota médica y receta de tus consultas.
Pago: identificadores de la operación en Stripe (no tu número de tarjeta).
Técnicos: dirección IP, datos del navegador y del dispositivo durante el escáner, y la evidencia de tu aceptación de estos documentos.
Si tu acceso viene de tu empresa: los datos que ella nos entregó para invitarte (nombre, correo, CURP, fecha de nacimiento, sexo, teléfono y, opcionalmente, peso y estatura).
No recabamos tu imagen ni video facial, grabaciones de voz, domicilio ni ubicación; solo pedimos identificación oficial si ejerces tus derechos desde un correo distinto al de tu cuenta.
Para qué los usamos
Crear y operar tu cuenta.
Integrar tu perfil de salud y tu motivo de consulta para el médico (requiere tu consentimiento expreso).
Operar el escáner facial, que es opcional (requiere tu consentimiento expreso).
Operar el asistente de IA, que es opcional (requiere tu consentimiento expreso).
Solicitar tu consulta al Proveedor Médico (Doc24) y conectarte por videollamada con el médico, y guardar en tu cuenta la copia de tu nota y receta (requiere tu consentimiento expreso).
Cobrar, aplicar códigos de acceso, reembolsar y emitir CFDI si lo pides.
Enviarte correos operativos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
No usamos tus datos para publicidad, perfiles comerciales, analítica de terceros ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Con quién los compartimos
Transferimos tus datos al Proveedor Médico Doc24 (DOC24 MÉXICO, S.A. DE C.V., y su matriz en Argentina) y al médico que te atiende, y, cuando el médico emite receta, a la plataforma de receta electrónica que usa. Stripe procesa tu pago. Nuestros proveedores tecnológicos tratan datos por nuestra cuenta fuera de México: Neon y Netlify (Estados Unidos), Resend (Estados Unidos), NuraLogix (Canadá/Estados Unidos, escáner), DeepSeek (China, modelo de lenguaje del asistente), Deepgram y ElevenLabs (Estados Unidos, voz), Simli (Noruega) y Daily (Estados Unidos, avatar y audio). Los nombres, países, datos y políticas de cada uno están en el aviso integral.
Cómo limitar el uso de tus datos
Puedes omitir el escáner y escribir tu motivo de consulta sin usar el asistente de IA.
Puedes eliminar tu cuenta desde tu panel en cualquier momento.
Puedes revocar tu consentimiento y ejercer tus derechos ARCO escribiendo a contacto@previacare.org; respondemos en máximo veinte días hábiles.
Datos sensibles. El tratamiento de tus datos de salud y de las estimaciones del escáner requiere tu consentimiento expreso y por escrito (artículo 8 de la Ley), que otorgas al marcar la tercera casilla al crear tu cuenta. Sin él no podemos prestarte el servicio.
Aviso integral
Consulta el Aviso de Privacidad Integral para conocer el detalle de los datos, las finalidades, cada proveedor y su país, los plazos de conservación, las medidas de seguridad, el procedimiento para ejercer tus derechos y la autoridad ante la cual puedes acudir (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).